كيف يمكننا مساعدتك؟

الأسئلة الشائعة

التوصيل

كم تكلفة التوصيل؟

داخل دولة الإمارات العربية المتحدة، التوصيل
مجاني. ولكن هناك تكلفة 100 درهم للدول العربية الأخرى.

ستكون هناك رسوم شحن بقيمة 200 درهم لبقيَّة
الدول الأخرى. يرجى قراءة سياسات الشحن (https://seventy7.ae/pages/delivery-policy) لمزيد من التفاصيل.

كم من الوقت يستغرق معالجة الطلب؟

تستغرق معالجة الطلب من يوم إلى ثلاثة أيام، حرصًا
على أن تسير عملية الشراء الخاصة بك على نحو صحيح وسريع.

ما هو متوسط وقت تسليم الطلب؟

تتراوح مدة التسليم في دولة الإمارات العربية
المتحدة بين 3 و6 أيام عمل؛ أما بالنسبة للدول العربية الأخرى، فهي تتراوح من 6
إلى 10 أيام عمل؛ وبالنسبة للشحن الدولي، يصل الأمر إلى 14 يوم عمل.

الإرجاع

هل يمكنني إرجاع المنتج؟

نعم، يتم قبول المبالغ المستردة بموجب سياسة
الإرجاع الخالية من المتاعب. وفي غضون ثلاثة إلى سبعة أيام عمل من الموافقة على
الإرجاع، سيسترد العملاء أموالهم.

هل تخضع إرجاع المنتجات لرسوم مالية؟

عمليات الإرجاع إلى دولة الإمارات العربية
المتحدة مجانية، وستقوم الشركة بدفع ثمنها؛ سوف تخضع عمليات الإرجاع إلى بلدان
أخرى لرسوم التسليم. لمزيد من المعلومات، يرجى قراءة سياسة التسليم (https://seventy7.ae/pages/delivery-policy).

متى يمكنني إرجاع المنتج؟

عندما يكون المنتج معيبًا أثناء التصنيع ولا يفي
بالمواصفات - طالما لم يتم استخدامه.

تحدَّث إلى خبير

نحن هنا للإجابة على أسئلتك

تواصل مع فريق الدعم